Termeni și condiții ADDXL

Versiunea 2026-09-10-v3. Acești termeni reglementează utilizarea platformei addxl.ro și cumpărarea serviciilor de publicare și promovare.

1. Operatorul și contactul

Platforma este operată de DXL ROM S.R.L., CUI 54252155, nr. Registrul Comerțului J2026017134000, cu sediul în România, județul Ilfov, sat Dudu, comuna Chiajna, Str. Tineretului nr. 77C, bl./sc. 3, cod poștal 077041. Contact pentru utilizatori, autorități, notificări de conținut ilegal și protecția datelor: contact@addxl.ro. Comunicăm în limba română.

2. Rolul platformei și responsabilitatea vânzătorului

ADDXL oferă găzduirea și afișarea anunțurilor și mijloace de comunicare. Contractul privind bunul sau serviciul anunțat se încheie direct între vânzător și cumpărător. DXL ROM S.R.L. nu este vânzătorul bunurilor utilizatorilor, nu devine proprietar, reprezentant, transportator, asigurător sau garant al acestora și nu încasează prețul bunurilor tranzacționate între utilizatori. Plata către ADDXL privește exclusiv serviciile platformei.

Vânzătorul răspunde pentru proveniență, proprietate, legalitatea ofertei, exactitatea descrierii și imaginilor, drepturile asupra conținutului, preț, documente, autorizări, disponibilitate, livrare, încasare, facturare, obligații fiscale, conformitate, garanții și soluționarea reclamațiilor privind propria ofertă. El trebuie să poată demonstra dreptul de a publica și, la cerere justificată, să furnizeze documentele necesare verificării.

Moderarea și verificarea tehnică a unui CUI nu certifică autenticitatea ofertei, solvabilitatea, dreptul de reprezentare ori calitatea bunului. Nicio clauză nu înlătură răspunderea proprie a operatorului stabilită de norme obligatorii, obligațiile sale de diligență sau drepturile legale ale consumatorilor.

3. Eligibilitate și înregistrare

Serviciul se adresează persoanelor de minimum 18 ani cu capacitate deplină de exercițiu și reprezentanților autorizați ai profesioniștilor. La înregistrare se solicită adresa de e-mail și parola și se acceptă Termenii și Politica de confidențialitate. Activarea se face printr-un link de unică folosință, valabil 24 de ore. Parola trebuie păstrată confidențială; utilizatorul informează prompt operatorul dacă suspectează acces neautorizat.

La completarea inițială a profilului se declară statutul de persoană fizică sau profesionist. Persoana fizică furnizează numele și prenumele. Profesionistul furnizează CUI și datele de reprezentare, iar informațiile de identificare disponibile sunt consultate la ANAF/MF. Datele lipsă sau neconcordanțele se soluționează cu suportul. Utilizatorul nu poate prezenta o activitate profesională ca vânzare privată pentru a evita obligațiile legale.

Nu sunt permise conturile create pentru ocolirea limitelor, identitățile false, accesul la contul altuia și transmiterea contului către terți fără acordul operatorului. Datele de facturare se solicită la achiziția serviciilor, separat de înregistrare.

4. Publicarea și durata anunțurilor

Titlul are maximum 30 de caractere, descrierea maximum 4000, iar anunțul poate conține maximum 12 fotografii JPG, PNG sau WebP, de maximum 5 MB fiecare înainte de optimizare. Marca și modelul se completează liber. Prețul se exprimă în RON sau EUR. Localizarea este la nivelul ales de utilizator; acesta trebuie să evite indicarea unei adrese private exacte dacă nu este necesară.

Utilizatorul alege livrarea oriunde în țară, doar ridicare personală și/sau disponibilitatea pe bază de comandă. „Doar ridicare personală” exclude livrarea în țară. Publicarea nu oferă prin ea însăși un serviciu de curierat.

Fiecare anunț este verificat înainte de afișare. Aprobarea are loc în maximum 24 de ore de la trimiterea completă a anunțului spre verificare. Dacă este ales un serviciu cu plată, plata reprezintă ultimul pas al publicării și se finalizează înainte de trimiterea spre aprobare. O plată abandonată sau eșuată lasă publicarea nefinalizată. Plata nu înlocuiește moderarea. La aprobare se transmite e-mail. Publicarea începe când aprobarea și, dacă este cazul, plata sunt confirmate. Durata este de 30 de zile de la activare; la expirare anunțul devine dezactivat și utilizatorul primește o notificare prin e-mail. Această regulă se aplică inclusiv anunțurilor promovate. Modificările sunt supuse unei noi aprobări și retrag temporar anunțul din afișare, fără a relua termenul inițial. După expirare, anunțul ajunge în Dezactivate. Utilizatorul poate apăsa Publică din nou: republicarea unui anunț afișat anterior costă 0,99 EUR + TVA 21%, indiferent de numărul de anunțuri noi gratuite disponibile. Regula se aplică și republicării după dezactivarea anticipată. O nouă perioadă de 30 de zile începe numai după noua plată și aprobare. Istoricul publicării se păstrează; schimbarea categoriei nu transformă republicarea într-o publicare gratuită.

5. Publicări gratuite și tarife

Fiecare utilizator are 5 publicări de anunțuri noi gratuite în fiecare categorie principală într-o fereastră mobilă de 30 de zile. Subcategoriile aceleiași categorii principale împart limita. O trimitere gratuită rezervă o publicare; ștergerea, respingerea sau dezactivarea acesteia nu resetează limita în intervalul respectiv. Modificarea unui anunț în aceeași perioadă de valabilitate și aceeași categorie principală nu consumă o publicare suplimentară. Numărul disponibil și costul sunt afișate înainte de trimitere.

Promovarea este opțională și se adaugă, după caz, tarifului de publicare. Totalul comenzii se calculează cu rotunjirea fiscală a liniilor. Dacă încasarea se face în RON, cursul comercial EUR/RON configurat de operator și suma efectiv datorată sunt afișate înainte de plată și păstrate în comandă. Nu există abonamente sau reînnoiri automate.

6. Poziționare și promovare

În rezultatele relevante pentru căutarea, categoria și zona selectată, anunțurile TOP 10 preced TOP 20, urmate de TOP 50 și apoi de anunțurile obișnuite. În interiorul grupului se folosește relevanța căutării, apoi data publicării și ID-ul. Pentru a respecta limitele de poziționare, platforma limitează global pachetele: maximum 10 în TOP 10, maximum 20 în TOP 10 și TOP 20 cumulat și maximum 50 în cele trei pachete cumulat. Când capacitatea este ocupată, pachetul nu mai poate fi cumpărat. O căutare care nu corespunde anunțului nu generează dreptul de a apărea în rezultate.

Pachetul Prima pagină oferă includerea în secțiunea Anunțuri TOP de pe homepage, cu navigare prin pagini; nu garantează prima poziție sau afișarea simultană a tuturor anunțurilor fără derulare. El nu include automat pachetul TOP 10/20/50. Promovările sunt etichetate vizibil. Promovarea unui anunț nou sau republicat se plătește în etapa de publicare și începe după aprobare și activare. Promovarea durează maximum 30 de zile, fără a depăși data de expirare a anunțului. Cumpărarea unei promovări nu prelungește valabilitatea anunțului. Pentru un anunț deja activ, promovarea acoperă numai perioada rămasă, la prețul pachetului afișat; data-limită este prezentată înainte de plată. Nu garantăm vizualizări, contacte sau vânzări.

Poziția este rezervată timp de 15 minute la inițierea plății. După confirmarea plății, poziția este păstrată până la decizia de aprobare, fără consumarea duratei promovării înainte de activare. O confirmare tardivă care nu mai permite furnizarea serviciului este examinată de operator și conduce la remediere acceptată de client sau restituire. Nu se vinde simultan o a doua promovare pentru aceeași publicare cu promovare deja achitată. Corectarea unui anunț plătit, dar încă neactivat, păstrează serviciul achitat; o restituire a plății revocă acel serviciu.

7. Plată, factură, executare și retragere

Publicarea suplimentară, republicarea și promovările selectate se achită în etapa de publicare sau de cumpărare a promovării, înainte de aprobare. Plățile se procesează prin WooCommerce și procesatorii configurați, inclusiv Stripe. Facturarea serviciilor platformei se efectuează prin sistemul de facturare al operatorului, integrat cu SmartBill. Factura este transmisă la adresa de e-mail a clientului. O tranzacție respinsă sau neconfirmată nu activează un serviciu plătit. Datele complete ale cardului sunt gestionate de procesatorul de plăți, nu de formularul de anunțuri.

Consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere din contractul de servicii, de regulă în 14 zile de la încheiere. Cererea poate fi trimisă la contact@addxl.ro, cu numele, e-mailul contului, numărul comenzii și declarația neechivocă de retragere. Exemplu: „Vă notific retragerea din contractul privind serviciul ADDXL, comanda …, încheiat la data …, nume …, e-mail …, data …”.

Dacă solicită în mod expres începerea serviciului în perioada de retragere, consumatorul poate datora, în condițiile legii, suma proporțională cu serviciul efectiv prestat până la cerere. Pierderea dreptului de retragere pentru un serviciu executat integral intervine numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile legale, inclusiv acordul și confirmarea prealabile necesare; simpla activare a unei promovări de 30 de zile nu înseamnă executarea integrală. Plata nu implică o renunțare generală la drepturi.

Serviciile neprestate din cauze imputabile platformei fac obiectul remedierii sau restituirii, potrivit legii. O sancțiune pentru un anunț ilegal nu autorizează reținerea automată a tuturor sumelor, fără analiza prestației, prejudiciului și drepturilor aplicabile. Cererile sunt examinate individual. Documentele fiscale pot necesita corecții legale.

8. Conținut interzis și comportament

Sunt interzise secțiunile și anunțurile matrimoniale, serviciile sexuale, escorta, pornografia, imaginile vulgare, conținutul sexual privind minori, limbajul vulgar, rasist, discriminatoriu, amenințător, incitarea la ură sau violență. Sunt interzise bunurile furate, contrafăcute, ofertele frauduloase, drogurile, armele și alte produse ori servicii a căror comercializare sau promovare nu este permisă legal pe această platformă, precum și publicarea neautorizată de date personale sau materiale protejate.

Sunt interzise spamul, anunțurile înșelătoare, duplicarea pentru manipularea afișării, recoltarea contactelor, scrapingul care încalcă legea ori afectează serviciul, virușii, atacurile, ocolirea limitelor și distribuirea de linkuri de phishing. Nu solicita parole, coduri de autentificare sau date de card prin chat. Operatorul poate cere clarificări pentru categorii reglementate și poate refuza anunțul dacă legalitatea ofertei nu poate fi stabilită suficient.

9. Moderare, sesizări și contestații

Moderarea combină semnalarea unor cuvinte cu examinarea umană a textelor și a tuturor fotografiilor. Filtrul automat poate produce erori și nu înlocuiește decizia moderatorului. Profilurile, logourile, galeriile și linkurile sunt de asemenea verificate înainte de a deveni vizibile altor membri.

Orice persoană poate semnala un anunț prin formularul de raportare sau la contact@addxl.ro. Pentru o notificare utilă, include adresa/ID-ul anunțului, localizarea exactă a conținutului, motivele concrete ale presupusei ilegalități, datele de contact necesare răspunsului și o declarație de bună-credință privind exactitatea informațiilor. Nu include date sensibile inutile. Sesizările anonime sunt analizate în măsura în care permit verificarea; comunicarea unui rezultat necesită un canal de contact.

Putem solicita corectarea, respinge, limita vizibilitatea, dezactiva ori elimina un anunț și, pentru abateri repetate sau grave, suspenda contul. Măsurile se stabilesc proporțional, în funcție de gravitate, frecvență, context, afectarea altor persoane și riscul existent. Deciziile comunicate includ motivul și posibilitatea contestării, în măsura permisă de lege și fără a compromite investigații legitime.

Utilizatorul poate depune gratuit o contestație la aceeași adresă sau în formularul Contact și sesizări, indicând decizia și argumentele. O examinăm uman, fără întârzieri nejustificate. Acest mecanism contractual nu limitează căile administrative, extrajudiciare sau judiciare aplicabile. Cooperăm cu autoritățile competente în baza unor solicitări legale.

10. Profil, contact și mesaje

Profilul permite o fotografie/logo, o descriere de maximum 5000 de caractere și până la 20 de fotografii de galerie. Datele personale de contact și linkurile TikTok, Facebook, X și WhatsApp sunt accesibile numai membrilor autentificați cu cont confirmat. Utilizatorul înțelege că membrii care au acces le pot utiliza pentru a-l contacta; controlul accesului nu împiedică orice redistribuire făcută abuziv de un destinatar.

Mesajele sunt accesibile participanților. La un mesaj nou trimis de cumpărător, vânzătorul primește o notificare de serviciu prin e-mail cu titlul anunțului și un link către conversație. Pentru citire și răspuns trebuie să se autentifice; răspunsurile se trimit în chatul ADDXL, nu prin e-mail. Nu este oferită criptare integrală între dispozitive. Accesul administrativ la date este limitat la necesități de suport, securitate, investigații și obligații legale. Utilizatorii pot bloca interlocutori și raporta abuzuri. Mesajele se păstrează cel mult 12 luni în funcționarea obișnuită, cu excepțiile legale precizate în politica de confidențialitate.

11. Drepturi asupra conținutului și funcționare

Utilizatorul păstrează drepturile asupra conținutului său și acordă operatorului o licență neexclusivă, limitată la găzduirea, redimensionarea tehnică, moderarea și afișarea acestuia pentru furnizarea platformei, pe durata necesară acestei utilizări. Nu dobândim dreptul de a vinde separat fotografiile utilizatorului.

Operatorul depune diligențe rezonabile pentru funcționare și securitate. Pot exista mentenanță și indisponibilități. Dacă întreruperea afectează semnificativ un serviciu plătit, clientul poate solicita remedierea proporțională. Nu excludem răspunderea care nu poate fi exclusă legal, inclusiv pentru intenție sau culpă gravă. Utilizatorul răspunde pentru prejudiciile dovedite produse prin propriile încălcări, în condițiile legii; nu există o obligație nelimitată și automată de despăgubire.

12. Modificări, închidere și lege aplicabilă

Versiunile acceptate sunt înregistrate cu data și obiectul acceptării. Modificările material relevante sunt comunicate în avans, într-un termen rezonabil și cu respectarea termenelor obligatorii aplicabile; nu modificăm retroactiv prețul sau durata unei comenzi deja acceptate. Utilizatorul poate înceta utilizarea și poate solicita închiderea contului, fără a afecta obligațiile sau drepturile deja născute.

Se aplică legea română, împreună cu normele europene obligatorii aplicabile. Drepturile consumatorului și competența instanțelor stabilite de lege sunt păstrate. Consumatorul poate sesiza ANPC și mecanismele SAL aplicabile. Nu impunem renunțarea la instanță sau arbitraj exclusiv. Nevaliditatea unei clauze nu afectează restul termenilor în măsura permisă de lege.